5 февраля депутаты гордумы побывали в ситуационном центре проекта «Умный Саров», который работает в городе уже больше года. На одноименный сайт горожане могут направлять заявки: яма на тротуаре, брошенный автомобиль, мусор на дороге и проч. Генеральный директор АО «ТКС» Евгений Шиханов поясняет, что все заявки отрабатываются, на рассмотрение и выполнение каждого вида работ отведен срок, на каждую заявку направляется ответ и составляется рапорт. У депутатов думы с помощью «Умного Сарова» есть возможность наблюдать за проблемами своего округа и за оперативностью их решения. Но это лишь видимая часть проекта «Умный Саров». «Платформа представлена тридцатью так называемыми служебными слоями, которые необходимы для городских служб, МЧС, клинической больницы и так далее», — отметил Евгений Юрьевич.
Сейчас модераторы ТКС следят за проектом в круглосуточном режиме.
Глава города, депутат округа 33 Александр Тихонов комментирует: «Я получаю уведомления о проблемах на своем округе, которые оставляют жители. Имею возможность контролировать ситуацию, если проблема не решается долго, узнаю в департаменте городского хозяйства или в другой службе, почему. Считаю, что «Умный город» уже показал свою эффективность».
